Đặt vé máy bay

Câu hỏi thường gặp khi đi máy bay Vietnam Airlines

Mã định danh: 569
Số lượt xem: 1674

1. Tôi cần đến sân bay bao lâu trước giờ khởi hành

Đối với các chuyến bay nội địa Việt Nam, bạn nên tới sân bay trước 1 tiếng, còn khi bay quốc tế bạn hãy đến trước 2 tiếng. Tuy nhiên, với tình trạng kẹt xe rất thường xuyên xảy ra tại các cửa ngõ vào sân bay ở một số thành phố mà điển hình là TP Hồ Chí Minh, bạn nên đến trước 2 tiếng để đảm bảo có kẹt xe xảy ra bạn vẫn còn thời gian dự phòng và không bị lỡ chuyến bay của mình. Vào các dịp đi lại như lễ, tết, người ta cũng xếp hàng làm thủ tục rất đông nên bạn cũng cần tới trước 2 tiếng để để không bị trễ chuyến bay ngay cả khi bạn bay nội địa.

Câu hỏi thường gặp khi đi máy bay Vietnam Airlines

Trong sân bay, quầy làm thủ tục hành khách có thời gian mở quầy và đóng quầy khác nhau tùy thuộc vào các hãng hàng không. Tuy nhiên, Vietnam Airlines thường có thời gian mở/đóng quầy làm thủ tục hành khách như sau:
  Mở quầy
- Chuyến bay nội địa Việt Nam: trước giờ cất cánh 2 tiếng
- Chuyến bay quốc tế: trước giờ cất cánh 3 tiếng
  Đóng quầy
- Chuyến bay nội địa Việt Nam: trước giờ cất cánh 40 phút
- Chuyến bay quốc tế: trước giờ cất cánh 50 phút
Cũng dừng vì lo lắng mà đến quá sớm, nhất là những bạn mới bay lần đầu. Đến quá sớm sẽ khiến bạn mệt mỏi hơn vì chờ đợi lâu, chán không có gì để làm, hơn nữa bạn còn để lỡ mất nhiều việc có thể làm ở nhà hoặc cơ quan.
Khi ở nước ngoài, các thời gian trên có thể thay đổi vì có những sân bay rất rộng đi mãi mới tìm được nơi làm thủ tục cần nhiều thời gian hơn. Bạn nên gọi đến hãng hoặc phòng vé mà bạn đặt vé để để biết mình cần đi sớm bao nhiêu là tối ưu nhất.

2. Có nên Check-in trực tuyến?

Tất nhiên là bạn nên Check-in online tại nhà, nó sẽ giúp bạn tránh được việc phải xếp hàng chờ và những rắc rối sân bay. Check-in trước đồng nghĩa với việc chỗ ngồi của bạn đã được xác nhận và bạn có thể chọn được ghế như ý muốn của mình. Nếu không có hành lý ký gửi thì hành khách, bạn có thể dùng giấy tờ do hãng hàng không gửi sau khi check-in online để đi thẳng vào khu vực an ninh, tìm cổng và lên máy bay mà không cần phải. Những giấy tờ này thường sẽ được gửi vào email của bạn sau khi check-in và bạn hãy in ra, nó sẽ giúp bạn vào được ngay chỗ ngồi của mình khi lên máy bay.
Nếu bạn có hành lý ký gửi, việc làm thủ tục trực tuyến vẫn rất tiện lợi. Vietnam Airlines có khu vực riêng để kiểm tra hành lý, vì vậy bạn không cần phải chờ đợi để thực hiện toàn bộ quá trình làm thủ tục như những khách hàng chưa check-in online.

3.Giấy tờ cần mang theo khi lên máy bay?

Đối với những chặng bay quốc tế, bạn cần phải có hộ chiếu và visa còn hiệu lực nhập cảnh đến nước mà bạn sẽ bay đến.
Đối với các chuyến bay nội địa Việt Nam, bạn phải đảm bảo các giấy tờ sau
- Người lớn: có thể sử dụng một trong các loại thẻ có ảnh và dấu xác nhận địa phương như: hộ chiếu, chứng minh nhân dân, thẻ căn cước, giấy phép lái xe, thẻ nhà báo, thẻ đảng viên, thẻ đại biểu Quốc hội,... để lên máy bay.
- Trẻ em dưới 14 tuổi: phải có giấy khai sinh, giấy chứng sinh (đối với trường hợp dưới 1 tháng tuổi chưa có giấy khai sinh), hộ chiếu hoặc kèm hộ chiếu của cha mẹ, Giấy xác nhận của tổ chức xã hội đối với trẻ em do tổ chức xã hội đang nuôi dưỡng.

4. Có được đem chất lỏng lên máy bay không?

Chuyến bay quốc tế

Hành khách có thể mang theo chất lỏng, bình xịt, gel theo người và hành lý xách tay với điều kiện mỗi hành khách chỉ được mang tối đa 1 lít với dung tích mỗi bình không quá 100 mililit. Đây cũng là quy định của nhiều quốc gia bao gồm cả Mỹ. Tuy nhiên, bạn nên hạn chế tối việc mang chất lỏng theo hành lý xách tay. Bên cạnh đó, các loại chất lỏng như thuốc chữa bệnh, sữa, thức ăn dành cho trẻ em, trẻ sơ sinh hoặc chất lỏng, gel, bình xịt mua tại các cửa hàng trong khu cách ly quốc sẽ được phép mang theo người và hành lý xách tay với dung tích không giới hạn nhưng phải đựng trong túi nhựa an ninh được dán kín.

Chuyến bay nội địa

Trên hành trình bay nội địa, hành khách sẽ không bị hạn chế dung tích về chất lỏng (trừ các chất lỏng có mùi như nước mắm. Những vật phẩm không chứa phóng xạ dùng để chữa bệnh hoặc các vật phẩm trang điểm như keo xịt tóc, nước hoa và các loại dược phẩm có cồn, các bình xịt chứa khí nén không cháy không nguy hiểm dùng trong thể thao hay gia đình được phép mang theo hành lý ký gửi nhưng khối lượng mỗi bình không chứa quá 0.5kg hoặc 0/5lit và mỗi hành khách không được mang quá 2kg hoặc 2lit. Các van xả của bình xịt phải có nắp đậy hoặc được bảo vệ để tránh bị kích hoạt.

5. Nếu bị mất vé thì phải xử lý như thế nào?

Ngày nay, vé máy bay gửi đến khách hàng thông qua rất nhiều hình thức như vé giấy, gửi qua mã code, vé điện tử gửi qua email, tin nhắn điện thoại nhưng các loại vé này đều chỉ có một nhiệm vụ là cung cấp cho bạn Mã đặt chỗ. Hành khách chỉ cần ghi nhớ Mã đặt chỗ và mang theo các loại giấy tờ tùy thân trùng khớp với thông tin đặt vé là đã có thể làm thủ tục lên máy bay. Vì vậy, việc giải quyết vấn đề khi mất vé thường rất dễ dàng, nếu bị mất vé giấy thì bạn vẫn còn “Mã đặt chỗ” trong email, tin nhắn điện thoại,...Còn nếu mất tất cả, bạn chỉ cần thông báo cho đại lý nơi bạn đặt vé. Nhân viên của đại lý sẽ yêu cầu bạn cung cấp những thông tin như họ tên người bay, hành trình bay, email, số điện thoại khi bạn đăng ký mua vé. Khi thông tin chính xác, phía đại lý sẽ gửi lại “Mã đặt chỗ”cho bạn. Bạn nên nhớ rằng chỉ có đại lý nơi bạn đặt vé mới có thể xử lý những vấn đề liên quan đến chiếc vé máy bay của bạn.

6. Có được mang vật nuôi lên máy bay không?

Hiện nay, Vietnam Airlines đã chấp nhận chuyên chở những động vật như, chó, mèo, chim cảnh trên các chuyến bay của mình. Tuy nhiên, hành khách cần phải nắm rõ những quy định cụ thể của hãng để tránh gặp những trường hợp rắc rối tại sân bay gây ảnh hưởng đến lịch trình.

Câu hỏi thường gặp khi đi máy bay Vietnam Airlines

7. Tại sao giá vé giữa các ngày lại thay đổi?

Mỗi chuyến bay đều có các hạng vé cao thấp khác nhau và được mở bán từ hạng thấp đến hạng cao, vì vậy khi bạn thấy giá vé đã tăng tức là hạng giá thấp đã hết.

8. Làm sao để phân biệt vé thật, vé giả?

Để biết được mình có mua phải vé máy bay giả hay không rất đơn giản. Sau khi thanh toán và nhận vé, khách hàng chỉ cần gọi điện đến tổng đài của hãng để kiểm tra, hãy cung cấp cho họ “mã đặt chỗ” trên vé, nhân viên của hãng sẽ kiểm tra và xác nhận thông tin cho bạn.
Để đảm bảo an toàn trong công tác đặt vé, bạn hãy chọn đại lý VietnamAirlinesVN.com. Chúng tôi luôn cam kết sẽ mang đến các bạn những chiếc vé máy chất lượng và tiết kiệm với một lịch trình thích hợp nhất.
Địa chỉ Website: VietNamAirlinesVN.com
Hotline: 0947 488 880 - 0947 899 993
Với hệ thống đặt vé thông minh tích hợp nhiều tính năng tiện lợi cùng với mức giá tốt nhất sẽ giúp bạn dễ dàng tìm kiếm, so sánh và chọn ra những tấm vé máy bay giá phù hợp nhất, tiết kiệm nhất.
Cùng với đó là đội ngũ nhân viên nhiệt tình, tận tâm luôn sẵn sàng hỗ trợ, giải đáp những thắc mắc và giải quyết các vấn đề liên quan đến chuyến bay giúp hành khách có những trải nghiệm tuyệt vời trên mỗi chuyến bay.

Hãy lựa chọn VietNamAirlinesVN.com khi bạn có nhu cầu mua vé máy bay trên bất kỳ hành trình nào các bạn nhé!